防詐騙資訊宣導

親愛的顧客您好：

為保障您的購物安全與個人資料，南法香頌提醒您，請認明官方網站與 LINE 官方帳號，並留意假冒品牌名義的網站、電話、簡訊、電子郵件及社群訊息。

一、認明官方網站與唯一 LINE 官方帳號

購物前，請務必確認瀏覽器網址列中的完整網址；透過 LINE 聯繫時，請核對完整帳號 ID，勿僅憑網站名稱、顯示名稱、品牌標誌、頭像、商品圖片或廣告內容判斷真偽。

若遇到自稱「南法香頌官方網站」，但網址與上述不符的網站，或其他帳號自稱南法香頌官方客服，請先透過官網公布的客服資訊查證，再進行購買或提供付款資訊。

若對販售通路有任何疑問，也歡迎向南法香頌官方客服確認，以保障您的消費權益。

二、勿依可疑來電或訊息指示操作 ATM、網路銀行

南法香頌不會以「訂單異常」「誤設分期付款」「重複扣款」「取消訂閱」或「解除自動扣款」等理由，要求您操作 ATM、網路銀行或進行轉帳。

請勿向不明來電或訊息提供帳號密碼、金融資訊或簡訊驗證碼。若接到可疑電話，請先掛斷，再透過官方客服查證，或撥打 165 反詐騙諮詢專線。

三、留意假冒購物通知、密碼重設及扣款訊息

可疑訊息可能偽裝成平常會收到的訂單成立通知、購物通知，或以帳號安全、服務開通及自動扣款為由，要求您點擊連結或進行操作。

即使訊息中有南法香頌的品牌標誌，或列出您的姓名、購買商品及訂單資訊，也請先透過官方管道查證，勿僅憑這些內容判定訊息可信。

若收到以下訊息，請特別留意：

• 未申請卻收到密碼重設信
  若您沒有操作「忘記密碼」或申請重設密碼，請勿點擊該封信中的「修改密碼」連結，也不要在連結頁面輸入帳號、密碼或驗證碼。如需查詢帳號狀態或變更密碼，請自行開啟南法香頌官方網站操作。
• 未訂購卻收到方案開通或自動扣款通知
  若訊息聲稱您已訂購某項服務、已開通會員方案，或即將按月扣款，並引導您點擊連結、加入 LINE 查詢或取消，而您並未進行這筆交易，請先透過官方客服查證，勿依訊息指示操作。

收到訊息時，請留意以下事項：

• 先確認來源：查看寄件者的完整電子郵件地址，勿只看顯示名稱或品牌圖示。若通知與實際購物情況不符，請先向官方客服確認。
• 勿輕易點擊連結或下載附件：來源不明或內容可疑時，請先查證，勿急於開啟。
• 勿提供敏感資料：不要透過可疑訊息或連結頁面提供個人資料、金融資訊、密碼或驗證碼。
• 勿依指示加入陌生 LINE 或操作金流：不要透過可疑訊息提供的連結加入 LINE，也不要依其指示操作 ATM、網路銀行或轉帳。如需聯繫我們，請自行開啟南法香頌官網查詢客服資訊，或於 LINE 搜尋唯一官方帳號 @senteurdoc。

南法香頌提醒您：多一分查證，安心每一次購物。