南法•香頌-Senteurdoc 電子商務約定條款
感謝您選擇南法•香頌。為保障您的權益並確保交易流程順利,敬請您詳閱以下重要訂購說明:
▍訂單接收通知說明
當您於本公司線上商店完成訂購程序後,系統將透過電子郵件或其他方式發送通知,以確認我們已成功接收到您的訂單資料。
⚠️ 請注意:此通知僅表示訂單已進入系統,不代表交易已完成或契約已成立。
▍訂單成立依據
南法•香頌保留是否接受訂單的最終權利。
當您的訂單於系統中之狀態變更為「準備出貨」時,視為我們已確認交易條件、商品或服務可供應,訂單方始成立。
即便訂單顯示成立,若後續出現異常情況,南法•香頌仍保有審查與處理之權利。
▍查詢訂單進度
出貨進度將不另行通知,您可隨時登入本公司網站查詢訂單狀態與物流進展。
▍無法受理訂單之情形
若發生下列情況之一,南法•香頌有權拒絕訂單處理並取消訂購,敬請見諒:
▍付款方式
▍取消訂單或修改訂單
▍運送方式
※若遇大檔期如:母親節、香皂節、雙11或週年慶等特殊檔期活動時,將延遲至3-7個工作天出貨
▍退換貨說明
請於鑑賞期內至會員專區『訂單查詢』選擇欲辦理退貨之訂單做退貨申請,並填寫相關退貨資料,物流將於3-5個工作天內前往收取退貨。
本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約5-7個工作天,作業完成確認無誤後,將於7-10個工作天內為您辦理退款。
退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。
▍條款說明與保留權利
南法•香頌保留對上述內容及網站相關條款的最終修改、補充與解釋權利。如有更新,將以本網站公告或其他適當方式進行通知。
若您對訂單有任何疑問,歡迎聯繫我們的客服中心,我們將竭誠協助您處理。
再次感謝您的支持與信任!
南法•香頌 敬上