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售後服務


一、七天鑑賞期服務

  • 根據消費者保護法之規定,南法香頌官網提供您商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,且無須自行額外負擔退貨運費。
  • 請注意:七天鑑賞期服務非試用期,退回時商品必須為全新且完整包裝(包含:商品本身、隨行銷貨等文件等)
  • 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品、發票,須連同商品一併寄回。

 

二、退換貨須知

  1. 辦理退換貨需來電告知
  2. 如因個人因素退貨次數過多,本公司將依據服務條款,暫停或終止您全部或部份的購物與服務資格,敬請見諒。
  3. 螢幕色差並不屬於瑕疵。
  4. 單筆訂單僅受理一次來回退貨服務,如有贈品、發票須連同商品一併退回。
  5. 為節省您更換商品的等候時間,全面採用只退不換的方式,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
  6. 本公司收到您所退回的商品後,退貨處理作業時間約5~7個工作天,作業完成確認無誤後,將於7個工作天內為您辦理退款。
  7. 退款方式將比照原訂單付款方式,信用卡退刷時間會受個人信用卡結帳週期影響,負項金額可能會落在下期信用卡帳單上,請您留意下期信用卡帳單,或向您的信用卡發卡銀行洽詢。

 

請來電告知退換貨原因後,再將您的商品妥善包裝後連同原發票一併寄回本公司,專人將為您進行退換貨事宜。(須於七天內辦理退換貨)